Onderzoek van ING: 71% van de Belgen steunt strikte AI-wetgeving, zelfs als dat innovatie afremt

Brussel – Artificiële intelligentie (AI) is niet langer een technologie van de toekomst, maar een realiteit in het dagelijks leven van miljoenen Belgen. Uit de nieuwste enquête van ING¹ blijkt dat 51% van de Belgen AI gebruikt in hun privéleven, een stijging van 12 procentpunten ten opzichte van eind 2023. Toch blijft België daarmee achter op andere Europese landen: in Spanje ligt het aandeel op bijna 63%, en ook Nederland en Duitsland scoren hoger. Hoewel het gebruik toeneemt, blijft het vertrouwen beperkt. Slechts 24% van de Belgen ervaarde al een significante impact van het gebruik van AI in hun leven, en 60% twijfelt aan de betrouwbaarheid van AI-informatie. Die bezorgdheid vertaalt zich in een duidelijke roep om regulering: 71% van de Belgen is voorstander van strenge AI-wetgeving, zelfs als dat ten koste gaat van de voordelen die AI kan bieden. Daarmee is België koploper in Europa wat betreft steun voor regulering. Maar deze beschermende aanpak heeft een prijs: Europa dreigt economisch achterop te raken. In de Verenigde Staten ligt de focus sterk op innovatie en flexibiliteit. Intussen bevindt zich daar ongeveer 75% van de wereldwijde AI-supercomputercapaciteit, en worden de meeste nieuwe AI-modellen er ontwikkeld. Deze technologische superioriteit vertaalt zich in een groeiende kloof op vlak van productiviteit, economische groei en koopkracht en betekent dat het steeds moeilijker zal worden voor Europa om de voorsprong van de VS in te halen.

Slechts 24% van de Belgen ervaart significante impact van generatieve AI

AI verovert in snel tempo het dagelijks leven van de Belg. Uit de ING Consumer Survey blijkt dat het privégebruik van AI tussen eind 2023 en juni 2025 steeg van 39% naar 51% van de Belgen, terwijl het professioneel gebruik toenam van 41% naar 48%. Vooral jongeren, mannen en hoger opgeleiden maken er vaker gebruik van. “De interesse is er duidelijk, zoals ook blijkt uit de sterke stijging in Google-zoekopdrachten naar tools zoals ChatGPT en Microsoft Copilot. Niettemin ervaarde slechts 24% van de Belgen een aanzienlijke impact van AI in hun dagelijks leven, ondanks de opkomst van generatieve AI. We zien wel dat de verwachtingen voor de toekomst hoog zijn. Zo denkt bijna de helft dat AI hun dagelijks leven de komende vijf jaar ingrijpend zal veranderen”, legt Alissa Lefebre uit, econoom bij de onderzoeksafdeling van ING België en auteur van de studie.

Op de werkplek door AI vervangen worden lijkt (voorlopig) geen zorg te zijn voor Belgen

Nu AI steeds vaker wordt gebruikt, leeft er bezorgdheid over de bredere impact op de arbeidsmarkt. Zo denkt 45% van de Belgen dat AI meer jobs zal doen verdwijnen dan creëren, terwijl slechts 8% gelooft in een netto jobcreatie dankzij AI. Toch blijft de Belg opvallend gerust over zijn of haar eigen jobzekerheid. Zo verwacht volgens onze enquête slechts 4% van de werkenden dat hun job volledig door AI zal worden vervangen. Toch verwacht de meerderheid van de Belgen wel dat AI op één of andere manier zijn of haar job zal beïnvloeden. Zo denkt 51% dat AI repetitieve taken zal overnemen, waardoor er meer tijd vrijkomt voor creatievere of strategischere taken. Het percentage Belgen dat dit verwacht is aanzienlijk toegenomen ten opzichte van onze vorige enquête eind 2023, met een stijging van ongeveer 10 procentpunten. Ook het gebruik van AI als hulpmiddel bij complexe beslissingen (23%), het verhogen van het werktempo (35%) en het verbeteren van de kwaliteit van het werk (32%) worden steeds meer erkend als voordelen van AI ten opzichte van eind 2023 (eind 2023 zag respectievelijk 20%, 33% en 29% van de Belgen deze voordelen).

Belgen gebruiken AI minder in hun privéleven dan in andere Europese landen

Ondanks de sterke stijging in het aantal Belgen dat AI in zijn of haar privéleven gebruikt (van 39% naar 51%), blijft ons land achter in vergelijking met andere Europese landen. In Spanje gebruikt bijna 63% AI in hun privéleven, en ook Nederland en Duitsland scoren hoger. Deze terughoudendheid lijkt verband te houden met een gebrek aan vertrouwen. Volgens een andere studie over het vertrouwen en de houding ten opzichte van AI bij de bevolking overheen 47 landen², beschouwt in Spanje bijna 60% van de bevolking AI-systemen als betrouwbaar, terwijl dat vertrouwen in België, Nederland en Duitsland schommelt tussen 45% en 50%. “Volgens onze enquête ziet 44% van de Belgen AI als een potentieel gevaar, en maar liefst 60% van de Belgen geeft aan dat je door AI niet meer zeker kunt zijn van wat je ziet of hoort”, benadrukt Alissa Lefebre.

7 op de 10 Belgen willen strenge regelgeving voor AI, zelfs als dat ten koste gaat van sommige voordelen ervan

Dit voedt de drang naar strenge wetgeving. Een ruime meerderheid van de Belgen is van mening dat AI streng gereguleerd moet worden, zelfs als dit ten koste gaat van een deel (71%) of zelfs de meerderheid (63%) van de potentiële voordelen. Ten opzichte van onze vorige enquête is de steun voor strenge regelgeving verder toegenomen (+5 procentpunten en + 4 procentpunten respectievelijk).
​

Fig. Strikte wetgeving over AI wordt steeds meer toegejuicht door de Belg

Aandeel van respondenten dat akkoord gaat met de uitspraken: "AI moet streng gereguleerd worden, ook al kan dat betekenen dat ENKELE/de MEESTE van de mogelijkheden die AI biedt, worden beperkt”

Het aantal Belgen dat voorstander is van strenge regelgeving ligt aanzienlijk hoger dan in onze buurlanden, met een verschil van 2 procentpunten ten opzichte van Nederland en bijna 7 procentpunten ten opzichte van Duitsland. ​ Toen we de vraag verfijnden en vroegen of regulering wenselijk zou blijven, zelfs als daardoor de meeste voordelen van AI zouden verdwijnen, werd het verschil nog duidelijker: ongeveer 8 procentpunten met Nederland en zelfs 11 procentpunten met Duitsland.

Economische impact: tussen innovatie en bescherming

De Europese Unie speelt in op deze bezorgdheden met de invoering van de EU AI Act, die sinds augustus 2024 van kracht is en leidt tot strengere regels voor toepassingen die de gezondheid, veiligheid of fundamentele rechten kunnen schaden. Hoewel de Belgen hier positief tegenover lijken te staan, heeft die aanpak ook een keerzijde: volgens BusinessEurope ziet meer dan 60% van de Europese bedrijven regelgeving als een rem op investeringen³. In vergelijking met de Verenigde Staten, waar de nadruk ligt op innovatie en flexibiliteit, dreigt Europa achterop te raken bij de ontwikkeling van AI. In 2024 werden 40 toonaangevende AI-modellen ontwikkeld in de VS, tegenover slechts drie in Europa⁴. Bovendien is 75% van de wereldwijde AI-supercomputercapaciteit geconcentreerd in de VS⁵.

“Hoewel Europa aangeeft bereid te zijn om fors te investeren in AI, blijft het regelgevend kader een belangrijke rem op innovatie, en dus productiviteitswinsten, economische groei en koopkrachtontwikkeling. Het is belangrijk om in gedachten te houden dat de keuze voor meer regelgeving, hoewel deze duidelijk wordt toegejuicht door de Belgische bevolking, ook een economische kost met zich meebrengt. Het gevolg van een te strikt regelgevend kader is dat Europa het risico loopt achterop te raken in de wereldwijde race om AI, met een groei- en productiviteitskloof ten opzichte van de VS die steeds moeilijker te dichten zal zijn”, besluit Alissa Lefebre.

¹ Enquête uitgevoerd door Ipsos voor ING begin juni 2025 op een representatieve steekproef van 1003 Belgen. Dezelfde enquête werd ook uitgevoerd in andere landen (Spanje, Nederland, Duitsland, ...), eveneens op representatieve steekproeven.

² Trust, attitudes and use of artificial intelligence: A global study 2025

³ Reducing regulatory burden to restore the EU's competitive edge - BusinessEurope

⁴ Artificial Intelligence Index Report 2025

⁵ The US hosts the majority of AI supercomputers, followed by China | Epoch AI

###

Einde persbericht

Voor meer informatie

Alissa Lefebre

Econoom, ING Belgium

• alissa.lefebre@ing.com
• + 32 471 31 18 91

Gianni De Muynck

Spokesman & Media Relations Manager, ING Belgium

• pressoffice@ing.be

Over ING

ING België is een universele bank die financiële diensten aanbiedt aan particulieren, ondernemingen en institutionele cliënten. ING Belgium S.A./N.V. is een dochtervennootschap van ING Group N.V. via ING Bank N.V. (www.ing.com).

ING is een wereldwijd actieve financiële instelling met een sterke Europese aanwezigheid, die bankdiensten aanbiedt via haar dochteronderneming ING Bank. De doelstelling van ING is: mensen in staat stellen om een stap voor te blijven, zowel zakelijk als privé. De meer dan 60.000 medewerkers van ING bieden particuliere en zakelijke bankdiensten aan klanten in meer dan 100 landen.

Aandelen ING Groep zijn genoteerd aan de beurzen van Amsterdam (INGA NA, INGA.AS), Brussel en aan de New York Stock Exchange (ADRs: ING US, ING.N).

ING streeft ernaar om duurzaamheid centraal te stellen bij alles wat we doen. Ons beleid en onze acties worden beoordeeld door onafhankelijke onderzoeks- en ratingbureaus, die jaarlijks updates geven. De ESG-rating van ING door MSCI werd in augustus 2024 voor het vijfde jaar herbevestigd als 'AA'. Sinds december 2023 is het beheer van materiële ESG-risico's door ING volgens Sustainalytics 'Sterk'. Onze huidige ESG Risk Rating is 17,2 (Laag risico). Aandelen van ING Groep zijn ook opgenomen in belangrijke duurzaamheids- en ESG-indexproducten van toonaangevende aanbieders. Enkele voorbeelden zijn Euronext, STOXX, Morningstar en FTSE Russell.