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    "title": "L\u2019application ING Belgique reconnue parmi les leaders mondiaux du mobile banking",
    "modified_at": "2026-10-06 15:01:34",
    "published_at": "2026-10-06 15:32:00",
    "url": "https://newsroom.ing.be/lapplication-ing-belgique-reconnue-parmi-les-leaders-mondiaux-du-mobile-banking",
    "short_url": "http://prez.ly/DMhe",
    "culture": "fr",
    "language": "FR",
    "subtitle": "L\u2019application ING Belgique figure d\u00e9sormais parmi les Digital Leaders du secteur bancaire selon le Sia Mobile Banking Benchmark 2026. Cette application bancaire mobile progresse de la 22e \u00e0 la 12e place mondiale et rejoint le groupe des applications bancaires les mieux class\u00e9es au monde.",
    "slug": "lapplication-ing-belgique-reconnue-parmi-les-leaders-mondiaux-du-mobile-banking",
    "body": "<p>Cette progression s&rsquo;inscrit dans une dynamique d&rsquo;innovation continue visant &agrave; rendre les services bancaires digitaux plus simples, plus s&ucirc;rs et plus utiles au quotidien. Le benchmark souligne particuli&egrave;rement les performances de l&rsquo;application ING Belgique dans les domaines du daily banking, de l&rsquo;assurance, de la simplicit&eacute; d&rsquo;utilisation et de la s&eacute;curit&eacute;.</p><p><strong>Des fonctionnalit&eacute;s con&ccedil;ues pour les besoins du quotidien</strong></p><p>Au cours des douze derniers mois, l&rsquo;application ING Belgique s&rsquo;est enrichie de nombreuses fonctionnalit&eacute;s.</p><ul class=\"release-content-list release-content-list--bulleted release-content-list--align-inherit\"><li><span><strong>Paiements et transferts</strong> :<strong> </strong>l&rsquo;int&eacute;gration compl&egrave;te de Wero permet d&rsquo;envoyer ou de demander de l&rsquo;argent &agrave; un contact directement depuis l&rsquo;application. La fonctionnalit&eacute; Copy Pay simplifie le paiement de factures en r&eacute;cup&eacute;rant automatiquement les informations de paiement pr&eacute;sentes dans un SMS, une photo ou un document.</span></li><li><span><strong>Gestion du budget: l</strong>&rsquo;application propose des outils de gestion financi&egrave;re permettant d&rsquo;analyser les d&eacute;penses, de cat&eacute;goriser automatiquement les transactions, d&rsquo;identifier les principaux postes de d&eacute;penses ou de suivre plus facilement son budget au sein de l&#039;application bancaire mobile. </span></li><li><span><strong>Protection contre la fraude : </strong>ING a &eacute;galement d&eacute;velopp&eacute; plusieurs outils visant &agrave; renforcer la s&eacute;curit&eacute; des clients : un bouton d&rsquo;urgence permettant de bloquer imm&eacute;diatement les canaux bancaires digitaux en cas de fraude suspect&eacute;e, une fonctionnalit&eacute; &ldquo;V&eacute;rifier l&rsquo;appel&rdquo; permettant de d&eacute;tecter si les clients sont bien au t&eacute;l&eacute;phone avec un employ&eacute; d&rsquo;ING, ainsi que la g&eacute;n&eacute;ration d&rsquo;un rapport pouvant &ecirc;tre transmis aux services de police directement depuis l&rsquo;application. </span></li><li><span><strong>Services pour les familles: l</strong>es parents disposent d&eacute;sormais d&rsquo;une vue centralis&eacute;e des comptes de leurs enfants ainsi que d&rsquo;outils de contr&ocirc;le et de gestion de l&rsquo;argent de poche.</span></li></ul><p><strong>Une application appr&eacute;ci&eacute;e par les clients</strong></p><p>La reconnaissance du secteur s&rsquo;accompagne &eacute;galement d&rsquo;une forte satisfaction des utilisateurs.</p><p>En juillet 2026, l&rsquo;application ING Belgique sur iOS a atteint une note de <strong>4,7 &eacute;toiles sur 5</strong>, rejoignant la performance d&eacute;j&agrave; atteinte sur Android. Chaque semaine, environ <strong>25 000 clients</strong> &eacute;valuent l&rsquo;application, contribuant &agrave; maintenir un score moyen de satisfaction client de <strong>4,4 sur 5</strong>.</p><p>Les retours des clients jouent un r&ocirc;le central dans l&rsquo;&eacute;volution de l&rsquo;application et dans le d&eacute;veloppement de nouvelles fonctionnalit&eacute;s de banque mobile.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Chiffres cl&eacute;s</strong></p><ul class=\"release-content-list release-content-list--bulleted release-content-list--align-inherit\"><li><span>Classement mondial en 2026 : <strong>12e place</strong></span></li><li><span>Classement mondial en 2025 : <strong>22e place</strong></span></li><li><span>Score global : <strong>75,5 %</strong></span></li><li><span>Progression : <strong>+7,9 points</strong> par rapport &agrave; 2025</span></li><li><span>Position mondiale : <strong>top 8 % des applications bancaires analys&eacute;es</strong></span></li><li><span>Parmi les plus fortes progressions du classement 2026</span></li></ul><p>&nbsp;</p>",
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