ING is de eerste Belgische bank die binnen de EER een volledig digitale onboarding aanbiedt
Verhuis je naar België? Dan kan je voortaan in minder dan 10 minuten een ING-rekening openen en meteen gebruikmaken van bankoplossingen die zijn ontworpen voor een internationale levensstijl.
ING Belgium is de eerste Belgische bank die klanten uit de volledige Europese Economische Ruimte (EER) de mogelijkheid biedt om volledig online een Belgische zichtrekening te openen, zelfs voordat zij beschikken over een Belgisch rijksregisternummer. Via de ING Bank-app kunnen klanten in minder dan tien minuten ING-klant worden, waardoor toegang tot Belgische bankdiensten aanzienlijk eenvoudiger wordt voor mensen die hun verhuis naar België voorbereiden.
Het nieuwe onboardingproces neemt een van de belangrijkste administratieve drempels weg waarmee mensen worden geconfronteerd wanneer zij om professionele, academische of persoonlijke redenen naar België verhuizen. Door geavanceerde technologieën voor identiteitsverificatie te combineren, kan ING klanten op een veilige manier vanop afstand identificeren en het proces voor het openen van een rekening vereenvoudigen.
Een belangrijke innovatie is het gebruik van Near Field Communication (NFC)-technologie. Hiermee kan de ING Bank-app de authenticiteit van moderne paspoorten en elektronische identiteitskaarten veilig verifiëren door de ingebouwde chip uit te lezen. Dit stelt klanten in staat hun identiteit vanop afstand te bewijzen met een hoog veiligheidsniveau, zonder een bezoek aan een kantoor. Optical Character Recognition (OCR) ondersteunt dit proces door automatisch informatie uit identiteitsdocumenten te lezen en te extraheren. Hierdoor wordt manuele gegevensinvoer beperkt en verloopt de onboarding nog sneller. Samen maken deze technologieën het mogelijk om snel, veilig en volledig via de ING-app een rekening te openen.
Eenvoudigere toegang tot Belgische bankdiensten
Tot vandaag vereiste het openen van een Belgische bankrekening vanuit het buitenland vaak verschillende documenten en meerdere manuele verificatiestappen voordat klanten aan de slag konden. Met het nieuwe proces kunnen inwoners van eender welk EER-land rechtstreeks via de ING-app een ING-zichtrekening openen door hun identiteitsdocument te scannen, een selfie te nemen en een beperkt aantal persoonlijke gegevens in te vullen.
Klanten kunnen kiezen voor het ING Pack dat het best aansluit bij hun behoeften: ING Go, ING More, ING Extra of ING Max. Na de opening van de rekening hebben klanten 90 dagen de tijd om, in overeenstemming met de wettelijke vereisten, hun Belgisch adres en rijksregisternummer door te geven. Rekeningen die binnen deze termijn niet worden vervolledigd, worden automatisch afgesloten.
Vanaf de eerste dag klaar voor gebruik
Zodra de rekening geopend is, kunnen klanten deze onmiddellijk gebruiken voor hun dagelijkse bankzaken. Hun debetkaart wordt rechtstreeks verstuurd naar het Belgische correspondentieadres dat tijdens de aanvraag werd opgegeven.
Om een veilig onboardingproces te garanderen, blijven een beperkt aantal veiligheidsmaatregelen van toepassing totdat het klantprofiel volledig is aangevuld. Zo zijn het openen van bijkomende rekeningen en cashstortingen tijdelijk beperkt. Deze beperkingen worden automatisch opgeheven zodra het Belgische adres en het rijksregisternummer geregistreerd zijn.
Bankoplossingen ontworpen voor een internationale levensstijl
Voor mensen die naar België verhuizen, is het openen van een bankrekening vaak slechts de eerste stap. Velen blijven internationaal reizen, onderhouden financiële banden met hun thuisland, doen aankopen in het buitenland of reizen regelmatig tussen verschillende landen voor werk of persoonlijke redenen.
Klanten die regelmatig reizen, internationale banden onderhouden of aankopen in het buitenland doen, kunnen kiezen voor ING Extra of ING Max. Deze pakketten bevatten voordelen die met name relevant zijn voor internationaal mobiele klanten, zoals premium creditcards, uitgebreide reis- en aankoopbescherming, wereldwijde geldopnames en geen ING-wisselkosten bij creditcardaankopen in het buitenland.
Afhankelijk van het gekozen pakket kunnen klanten ook profiteren van diensten zoals medische bijstand in het buitenland, bagagebescherming, annuleringsverzekering, apparatuurverzekering, toegang tot luchthavenlounges en conciërgediensten. Deze oplossingen zijn ontworpen om extra gemak en gemoedsrust te bieden aan mensen die internationaal wonen, werken of reizen.
"Verhuizen naar een nieuw land brengt veel praktische zaken met zich mee. Bankzaken zouden daar niet bij moeten horen. Met ons nieuwe onboardingtraject kunnen klanten uit de hele EER binnen enkele minuten digitaal een Belgische bankrekening openen en hun financiën al beheren voordat alle administratieve formaliteiten zijn afgerond. Tegelijkertijd kunnen ze met onze pakketten kiezen uit een reeks bankoplossingen die aansluiten bij verschillende levensstijlen, inclusief de behoeften van internationaal mobiele klanten”, zegt Cédric Lebegge, hoofd Private Individuals bij ING Belgium.
Een naadloze klantervaring ondersteunen
De lancering weerspiegelt de ambitie van ING België om het vestigen in België zo naadloos mogelijk te maken. Door snelle digitale onboarding te combineren met bankoplossingen op maat van internationaal mobiele klanten, helpt ING nieuwkomers niet alleen om gemakkelijker een rekening te openen, maar ook om hun dagelijkse financiën met vertrouwen te beheren vanaf het moment dat ze aankomen.
Daphne Poets
Over ING
ING België is een universele bank die financiële diensten aanbiedt aan particulieren, bedrijven en institutionele klanten. ING België S.A./N.V. is een dochteronderneming van ING Groep N.V. via ING Bank N.V. (www.ing.com).
ING is een wereldwijde financiële instelling met een sterke Europese basis, die via haar werkmaatschappij ING Bank bankdiensten aanbiedt. Het doel van ING is: mensen in staat stellen om in het leven en in het bedrijfsleven een stap voor te blijven. De meer dan 60.000 medewerkers van ING bieden retail- en wholesale-bankdiensten aan klanten in meer dan 100 landen.
De aandelen van ING Groep zijn genoteerd aan de beurzen van Amsterdam (INGA NA, INGA.AS), Brussel en aan de New York Stock Exchange (ADR’s: ING US, ING.N).
ING streeft ernaar duurzaamheid centraal te stellen in alles wat we doen. Ons beleid en onze maatregelen worden beoordeeld door onafhankelijke onderzoeks- en ratingbureaus, die hierover jaarlijks een update geven. De ESG-rating van ING door MSCI is in oktober 2025 opgewaardeerd van ‘AA’ naar ‘AAA’. Volgens Sustainalytics is het beheer van materiële ESG-risico’s door ING per juni 2025 ‘Sterk’, met een ESG-risicorating van 18,0 (laag risico). De aandelen van ING Groep zijn opgenomen in belangrijke duurzaamheids- en ESG-indexproducten van toonaangevende aanbieders. Hier volgen enkele voorbeelden: Euronext, STOXX, Morningstar en FTSE Russell.