ING Belgium hertekent dagelijks bankieren met vier lifestyle‑Packs waardoor klanten meer waar krijgen voor hun geld
Een slimmer abonnementsmodel voor duidelijkere keuzes
ING Belgium hertekent de manier waarop Belgen bankieren met de lancering van vier nieuwe lifestyle‑Packs. Die brengen betalingen, kaarten, bescherming en relevante voordelen samen in één transparante maandprijs. Zo speelt ING Belgium in op veranderende verwachtingen, met een duidelijke focus op eenvoud en heldere keuzes waardoor klanten meer waar krijgen voor hun geld. Klanten blijven volledig in controle: ze kiezen het Pack dat vandaag bij hen past en kunnen eenvoudig schakelen tussen de Packs wanneer hun noden veranderen.
Uit marktonderzoek van ING Belgium blijkt dat mensen het steeds moeilijker vinden om het overzicht te bewaren over wat ze betalen voor dagelijks bankieren, zeker wanneer extra producten en opties worden toegevoegd. Kaarten, verzekeringen en assistentiediensten worden vaak apart afgesloten, terwijl ze in de praktijk samen worden gebruikt. Daardoor raken kosten versnipperd en hebben veel mensen geen duidelijk zicht op hun totale maanduitgave.
Tegelijk verwachten mensen vandaag meer van hun bank. Ze willen eenvoudig, betrouwbaar en veilig dagelijks bankieren voor hun betalingen, gecombineerd met diensten die naadloos aansluiten bij hun leven en hen helpen meer waar te krijgen voor hun geld. Eenvoud, transparantie en relevantie zijn daarbij essentieel.
Duidelijke keuzes met een sterke waardepropositie
Daarom introduceert ING Belgium een nieuwe manier van bankieren met vier lifestyle‑Packs. In plaats van afzonderlijke producten en losse extra’s te beheren, kiezen klanten één duidelijk Pack dat de meest gebruikte diensten samenbrengt, van betaalkaarten tot bescherming, assistentie en relevante voordelen, in één maandprijs1. Zo vermijden ze versnipperde kosten en halen ze meer uit hun geld.
“Onze klanten willen bankieren dat eenvoudig en digitaal aanvoelt, maar ook geruststelling biedt wanneer het nodig is. Met deze Packs brengen we dagelijks bankieren samen met bescherming, assistentie en voordelen die aansluiten bij het echte leven, zodat klanten duidelijk meer uit hun geld halen. We bedienen 3 miljoen klanten en hebben elke dag talloze contacten via onze app, chat, telefoon en kantoren. Daardoor zien en horen we continu wat zij nodig hebben. Dat dagelijkse contact levert ons niet alleen inzichten op, maar duidelijke patronen en concrete onderbouwing. Klanten krijgen het digitale gemak dat ze verwachten, ondersteund door de kracht, veiligheid en menselijke ondersteuning van een vertrouwde bank zoals ING,” zegt Cédric Lebegge, Head of Private Individuals bij ING Belgium.
Vier Packs afgestemd op het echte leven
De vier Packs vertrekken vanuit reële noden van klanten en bieden duidelijke keuzes, terwijl ze altijd de controle behouden en op elk moment kunnen wisselen wanneer hun situatie verandert. Elk Pack bouwt voort op het vorige en behoudt dezelfde basis voor dagelijks bankieren, met geleidelijk extra diensten en voordelen.
ING Belgium blijft, over alle Packs heen, toegankelijk voor elke klant. Iedereen kan rekenen op een persoonlijke aanpak, met advies en ondersteuning wanneer dat nodig is.
1. ING Go: essentieel dagelijks bankieren
ING Go omvat de basisdiensten voor dagelijks bankieren: een zichtrekening, een debetkaart, standaard betalingen en overschrijvingen in euro, 36 geldafhalingen per jaar en de mogelijkheid tot één extra rekeninghouder. Het is een volwaardige instapoptie voor klanten die geen bijkomende diensten nodig hebben.
2. ING More: dagelijks bankieren uitgebreid met services voor het dagelijks leven
ING More bouwt voort op ING Go en voegt extra diensten toe². Het omvat twee debetkaarten, onbeperkte geldafhalingen in euro, een Visa Classic kredietkaart, aankoop- en leveringsbescherming, annulatie van evenementen, reisgerelateerde assistentie en Amazon Prime.
Daarnaast bevat dit Pack identiteitsbescherming, zoals monitoring van het dark web en ondersteuning bij identiteitsfraude, bovenop de standaard veiligheidsmaatregelen die voor alle klanten gelden. Deze diensten zijn rechtstreeks geïntegreerd in het Pack, in plaats van als aparte opties.
3. ING Extra: uitgebreide bescherming voor gezinnen en internationale levensstijlen
ING Extra bouwt verder op ING More en breidt de reis- en internationale bescherming uit. Het omvat een Visa Platinum kredietkaart, wereldwijde geldafhalingen en geen ING‑wisselkoerskosten bij kredietkaartbetalingen in het buitenland.
De bescherming wordt uitgebreid met onder meer een uitgebreide aankoopverzekering, medische reisbijstand, bagagebescherming, toestelverzekering en dekking bij reisannulatie en -onderbreking.
Dit Pack richt zich op klanten die regelmatig reizen of internationaal leven en daardoor vaker geconfronteerd worden met reisgerelateerde risico’s, zoals een geannuleerde reis, verloren bagage, medische hulp in het buitenland of schade aan een toestel tijdens het reizen.
4. ING Max: voor klanten die maximaal comfort en gemoedsrust zoeken
ING Max bouwt voort op ING Extra en biedt het meest uitgebreide niveau van bescherming, reisdekking en premiumdiensten, terwijl het toegankelijk blijft voor elke particuliere klant.
Het omvat een Visa Infinite kredietkaart, geldafhalingen in het buitenland en geen ING‑wisselkoerskosten bij kredietkaartbetalingen in het buitenland. De bescherming wordt verder uitgebreid met premium reis- en medische bijstand, hogere limieten voor reisannulatie, uitgebreide toestelverzekering, dekking van het eigen risico bij huurwagens en wintersportdekking.
Naast betalingen en verzekeringen bevat dit Pack ook diensten die vaak apart of exclusiever worden aangeboden: het Visa Infinite Loyalty Platform (voordelen en privileges), toegang tot luchthavenlounges en een 24/7 conciërgeservice, allemaal inbegrepen in het Pack.
Een vlotte overgang
Vanaf 21 mei zijn de nieuwe Packs van ING Belgium beschikbaar voor iedereen.
Voor bestaande klanten verloopt de overgang vlot en zonder zorgen. Hun dagelijkse bankzaken blijven ongewijzigd: rekeningnummers, debetkaarten, domiciliëringen en doorlopende opdrachten blijven behouden. In het kader van de migratie worden ING Do Basic‑rekeningen automatisch omgezet naar ING Go en ING Do More-rekeningen naar ING More. Deze Packs sluiten het best aan bij de diensten die klanten vandaag al gebruiken, maar dan in een geoptimaliseerde structuur.
Klanten die in hun voorgestelde Pack blijven, ondervinden geen onmiddellijke prijswijziging: zij behouden hun huidige tarief tot 1 augustus. Zo krijgen ze de tijd om te ontdekken wat inbegrepen is en verschillende opties te vergelijken.
Klanten kunnen op elk moment van Pack wisselen via de ING‑app, Home’Bank of in een kantoor. Bij een overstap geldt meteen de nieuwe prijs. Rekeningen worden nooit automatisch overgezet naar uitgebreidere Packs zoals ING Extra of ING Max, die worden enkel geactiveerd wanneer klanten daar expliciet voor kiezen.
De uitrol is zo opgezet dat klanten duidelijkheid krijgen: tijd om te ontdekken, vrijheid om te kiezen en volledige controle over hun bankzaken.
Ga naar ing.be voor het volledige overzicht
Cédric Lebegge, Head of Private Individuals ING Belgium
Daphne Poets
1ING Belgium NV treedt op als verzekeringsnemer van één of meerdere groepsverzekeringen afgesloten ten voordele van in aanmerking komende Packhouders bij Inter Partner Assistance NV, Chubb European Group SE, Europ Assistance NV en AWP P&C SA. Voor volledige en gedetailleerde informatie over de verzekeringsdekkingen, met inbegrip van voorwaarden, uitsluitingen en beperkingen, verwijzen wij naar de toepasselijke Algemene Voorwaarden en de informatiefiches van de verzekeringsproducten, beschikbaar op ing.be en in de ING-kantoren.
Daarnaast blijft de ING Groene Rekening beschikbaar als een afzonderlijke rekeningoptie naast de vier Packs. Klanten kunnen op elk moment voor deze rekening kiezen of ernaar overstappen, afhankelijk van wat het best bij hun situatie past.
²De in de Packs opgenomen diensten en voordelen kunnen variëren en zijn in sommige gevallen optioneel te activeren of onderworpen aan specifieke voorwaarden. Eventuele kredietkaarten die in een Pack worden vermeld, zijn optioneel en worden toegekend onder voorbehoud van aanvaarding door de bank. Diensten zoals Amazon Prime zijn inbegrepen in bepaalde Packs en kunnen door klanten optioneel worden geactiveerd.
Over ING
ING Belgium is een universele bank die financiële diensten aanbiedt aan particulieren, ondernemingen en institutionele cliënten. ING Belgium S.A./N.V. is een dochtervennootschap van ING Group N.V. via ING Bank N.V. (www.ing.com).
ING is een wereldwijd actieve financiële instelling met een sterke Europese aanwezigheid, die bankdiensten aanbiedt via haar dochteronderneming ING Bank. De doelstelling van ING is: mensen in staat stellen om een stap voor te blijven, zowel zakelijk als privé. De meer dan 60.000 medewerkers van ING bieden particuliere en zakelijke bankdiensten aan klanten in meer dan 100 landen.
Aandelen ING Groep zijn genoteerd aan de beurzen van Amsterdam (INGA NA, INGA.AS), Brussel en aan de New York Stock Exchange (ADRs: ING US, ING.N).
ING streeft ernaar om duurzaamheid centraal te stellen bij alles wat we doen. Ons beleid en onze acties worden beoordeeld door onafhankelijke onderzoeks- en ratingbureaus, die jaarlijks updates geven. De ESG-rating van ING door MSCI werd in oktober 2025 verhoogd van 'AA' naar ‘AAA’. Sinds juni 2025 beoordeelt Sustainalytics ING’s beheer van materiële ESG-risico's als 'Sterk', met een ESG Risk Rating van 18,0 (laag risico). De aandelen van ING Groep zijn opgenomen in belangrijke duurzaamheids- en ESG-indexproducten van toonaangevende aanbieders, waaronder Euronext, STOXX, Morningstar en FTSE Russell.