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ING Belgique ouvre une nouvelle Client House à Liège

Après Wavre, Bruxelles, Gent, Leuven et Alost, ING Belgique ouvre une nouvelle Client House à Liège. Il s’agit ici aussi d’améliorer encore davantage l’expérience client qui est plus que jamais au cœur de la stratégie du Groupe.

ING Client House

Imaginez une agence bancaire qui ressemble à tout sauf à l’idée que vous vous en faites. Imaginez un lieu qui a été conçu pour que vous vous y sentiez comme dans votre salon, une tasse de café à portée de main, avec à votre disposition des outils digitaux pour faire des transactions bancaires et découvrir toutes les possibilités qui s’offrent à vous en la matière. Avec en bonus des conseillers à disposition pour répondre à toutes les questions ou demandes pratiques ou financières que vous pourriez avoir, que vous soyez un particulier, une société ou un client private banking.

C’est sur base de ce concept centré sur l’expérience client qu’ING a créé les Client Houses, des endroits qui réconcilient l’approche digitale et le service personnalisé, tout en donnant une place de choix à l’aspect local de ces agences « 2.0 ». C’est le cas à travers la décoration – la Client House de Liège met son patrimoine à l’honneur avec la gare des Guillemins ou l’Opéra Royal de Wallonie – et aussi à travers le support et la visibilité offert à des organisations actives dans la région. La Client House de Liège Opéra a par exemple décidé de soutenir La Lumière, Ligue Alzheimer et Entrevues.
Last but not least, la Client House de Liège Opéra met une salle à disposition pendant les heures d’ouverture, contribuant ainsi également à la vie économique, culturelle et associative de la région.

La ING Client House à Liège est la sixième à ouvrir ses portes en Belgique. D’ici fin 2021, ING Belgique compte en ouvrir une quinzaine.

En plus de l’ouverture de Client Houses dans les centres urbains stratégiques du pays, la banque continue aussi à rénover ses agences existantes.

Informations pratiques Client House Liège Opéra
Heures d'ouverture élargies
- Lundi, mardi, mercredi et vendredi : de 9h00 à 18h00
- Jeudi : de 10h00 à 19h00
- Samedi : de 10h00 à 13h00
Adresse: Rue Georges Clémenceau 13 - 4000 Liège

Joëlle Neeb Media Relations

 

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